你的观赛数据，从哪里来、去哪里

01我们收集哪些信息

大部分观赛痕迹只短暂停留在你的设备上，只有为完成跨设备同步、账号找回和订阅提醒所必需的部分，才会记录到你的账号名下。按类别划分，处理范围如下。

崩溃日志只包含客户端的运行状态信息，用于定位启动异常与页面加载问题，不涉及相册、通讯录、短信与通话记录。

02信息如何使用

每一条记录都对应一个你能直接感受到的功能，离开这些用途之外，账号信息不会被用于其他目的，也不会被打包提供给第三方出售。

• 维持登录状态。换设备后重新登录时确认身份，让收藏页与阅读进度在新设备上跟回来，平均 3 步即可完成。
• 恢复你的收藏与档案进度。桌面端与移动端共用同一份收藏列表，你上一次看到的赛季档案位置不会丢失。
• 按时送达提醒。订阅用户会在版本更新后 24 小时内收到更新笔记，开赛前十分钟收到阵容确认提醒，半场比分与客场胜率按 90 秒节奏刷新。
• 调整内容入口。统计哪些档案入口、专题栏目被频繁打开，用来调整首页推荐顺序与栏目位置。
• 回应你的咨询。客服据此快速定位账号与设备状态，减少反复确认来去的沟通成本。

03Cookie 与本地存储

浏览器与客户端会用几种小容量的本地机制记住你的选择，展开下面各项可以看清它们各自负责什么，以及怎么关掉。

04存储与安全措施

账号信息存放在境内的服务器上，从传输、存储到调用都经过分层防护，取用范围按岗位职责划定。

• 传输登录、同步与客服工单提交全程走加密通道，客户端与服务器之间的数据不可被中途读取。
• 存储登录密码以加密摘要形式保存，任何人都无法直接还原出原始密码；敏感字段在数据库中单独加密存放。
• 调用内容团队 26 人按环节划分权限，只有处理当前问题的成员才能看到对应字段，调取行为留有记录。
• 期限账号信息在账号存续期间保留；提交注销后 30 天内完成删除或匿名化；运行与故障日志保留 6 个月后滚动清理。
• 备份备份数据受同样的权限控制约束，超出保存期限后按周期清理，不进入长期留存。

05你可以行使的权利

账号里的信息，你随时可以查看、调整方向或收回授权。多数操作在客户端内即可自助完成，需要人工协助的部分由客服跟进。

• 01

  查询与导出

  查看账号标识、已登录设备列表与收藏总数；需要一份完整的信息副本，可发邮件提出申请。

  设置 → 账号与隐私
• 02

  更正信息

  昵称、头像与联系方式在客户端内直接修改，保存后立即生效，并同步到其他设备。

  设置 → 个人资料
• 03

  删除记录

  可以逐条删除收藏页与检索记录，也可以申请删除账号下的全部信息。

  收藏页 · 长按删除
• 04

  撤回同意

  关闭个性化推荐与消息推送后，相关处理随即停止；已产生的日志按保存期限自然到期。

  设置 → 通知与推荐
• 05

  注销账号

  在客户端内提交申请，受理结果一般在 1 个工作日内回复，信息在 30 天内完成删除或匿名化。

  设置 → 注销账号

06未成年人保护

本站的观赛内容以成年球迷为主，面向未成年访客采取更保守的处理方式。

• 14 周岁未满 14 周岁的用户，请在监护人陪同下阅读本声明，并在取得同意后使用相关服务。
• 默认设置未成年人账号默认关闭消息推送与个性化推荐，只保留基础的档案检索与收藏功能。
• 监护人申请监护人如需更正或删除未成年人账号下的信息，可通过客服邮箱提出，我们会优先处理。
• 异常处理若了解到有未满 14 周岁的用户在未获同意的情况下注册，我们会停用相关账号并删除对应信息。

07更新与联系

条款调整后，页面顶部的修订标识同步更新；涉及权利范围变化的重大调整，会通过客户端内通知与订阅的更新笔记提前告知。对信息处理有任何疑问，欢迎直接联系客服。

• 客服邮箱 info@b-app-stadium.com.cn 复制
• 服务热线 17890063321 复制
• 在线时间 工作日 9:00–21:00，节假日 10:00–18:00

返回顶部